A. FAQ GENERICHE

Dilloconilvino è rivolto a tutte le persone maggiorenni che vogliono inviare un messaggio speciale e unico.

Dilloconilvino.it è un progetto che vuole rendere speciale il tuo messaggio e valorizzare il vino italiano. Nel sito sono presenti due tipologie di confezioni:

Box degustazione, composto da 3 bottiglie scelte.
Confezione regalo, composta da 2 bottiglie scelte.

Entrambe le tipologie prevedono una possibilità di personalizzazione attraverso l’inserimento di una dedica pre-impostata suggerita o di un proprio messaggio personale.

03Entro quanto tempo verrà spedito il mio ordine?

L'ordine verrà spedito dal produttore entro 24/48h appena ricevuto il pagamento dell'ordine, oppure verrà spedito almeno 2 giorni prima in base alla data indicativa di consegna che verrà scelta al momento dell'ordine.
Eventuali ritardi non sono imputabili a Dilloconilvino, e nel caso di ritardo di una consegna si prega di fare riferimento al numero di tracking e/o contattare direttamente la cantina: Dilloconilvino non ha nessun tipo di magazzino per lo smistamento merce ma si affida interamente alle cantine partner.

04È possibile acquistare più confezioni?

Può essere acquistata solo una confezione a ordine, ma si possono fare più ordini. Per acquistare box differenti di diverse cantine o inviarle a diversi destinatari è necessario creare nuovi ordini.

05È possibile tracciare la spedizione?

Il tracciamento sarà segnalato dalla cantina partecipante appena l'ordine verrà spedito.

06Come funziona il diritto di recesso?

Il recesso del prodotto acquistato va comunicato all'assistenza di Dilloconilvino o direttamente alla cantina produttrice secondo le norme stabilite dalla cantina stessa. Non è possibile effettuare un reso di bottiglie vuote.

07Dentro alla confezione cosa riceverà il destinatario del regalo?

Dentro ci sarà a lconfezione di vini scelta, il messaggio della dedica, stampato e inserito all'interno dal produttore, ed eventuali omaggi e/o materiale informativo secondo discrezione della cantina. Il destinatario non sarà informato sul prezzo del regalo ricevuto.

08Quali sono i metodi di pagamento previsti?

Per garantire un servizio efficiente e sicuro, Dilloconilvino utilizza il sistema SSL di Paypal. Dopo aver utilizzato il servizio Paypal è possibile selezionare il proprio metodo di pagamento: saldo Paypal o carta di credito. Alcune cantine possono prevedere servizi di pagamento aggiuntivi.

09Quali sono le grafiche per la dedica?

Per la dedica potrai scegliere gli sfondi disponibili. Potrai comunque chiedere alla cantina della confezione scelta se è disponibile a qualche tipo di personalizzazione aggiuntiva, secondo le tue esigenze.

10devo registrarmi per effettuare un ordine?

No, per effettuare un ordine non c'è necessità di iscriversi a Dilloconilvino. Registrandosi però si può tenere traccia dello storico degli ordni e del loro tracciamento più facilmente, oltre a poter registrare le informazioni di pagamento così da rendere più facile un acquisto futuro.

B. FAQ REGISTRAZIONE

01devo registrarmi per effettuare un ordine?

02Come funziona la registrazione?

Per registrarsi basta inserire i propri dati nella sezione registrazione: in seguito per l'accesso basterà inserire la mail della registrazione e la password inviata via mail.

03Si può cambiare la password?

La password, per ragioni di sicurezza non è modificabile. Nel caso in cui non si disponesse più dei dati d'accesso si può ripristinare tramite il pulsante "password dimenticata" nell'area d'accesso.

04Non ricordo la password. Come faccio?

È disponibile la funzione di ripristino della password nella sezione d'accesso della piattaforma. Basterà cliccare su "password dimenticata" nella pagina di login e sarà generata una nuova password via mail.

05Perché devo inserire il mio codice fiscale?

Il consumo e la vendita di alcolici è riservata a persone maggiorenni: per questo motivo verifichiamo che tu lo sia tramite il tuo codice fiscale. Quest'ultimo sarà utilizzato solo per verificare la tua maggiore età e non per fini promozionali, se non tramite il tuo esplicito consenso a iniziative di marketing.

A. FAQ GENERICHE

B. FAQ REGISTRAZIONE

Se ritieni utile l’iniziativa che rende speciale il tuo messaggio e valorizza il vino italiano, iscriviti e riceverai un buono di 10€ sul tuo prossimo acquisto!